Política da Loja

ATENÇÃO: em virtude da minha viagem aos EUA em novembro, pedidos com pagamento confirmado até 09/11/2018 serão enviados ou poderão ser retirados (apenas em Jacarepaguá ou no Centro do Rio de Janeiro) até 12/11/2018. Mas pedidos com pagamento confirmado após 09/11/2018 só serão enviados ou só poderão ser retirados a partir de 29/11/2018!

* Os pedidos serão enviados em até 3 (três) dias úteis (lembrete importante: além do prazo para envio, há o prazo de entrega dos Correios! Então, não esqueça de levar isso em consideração ao fazer seus pedidos!). O prazo para envio só começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
* Verifique medidas e detalhes do produto antes de fazer o pedido. Caso fique com qualquer dúvida, entre em contato e terei o maior prazer em te ajudar.
* Atrasos ou extravios que ocorram após a postagem da encomenda são de responsabilidade única e exclusiva dos Correios, mas conte comigo para te ajudar a resolver qualquer tipo de problema.
* É de responsabilidade do Comprador informar corretamente todos os dados para envio do seu pedido. Portanto, se uma encomenda for devolvida pelos Correios por conter informações incorretas ou por ausência do destinatário, o Comprador terá que providenciar pagamento adicional de frete para que seja feito o reenvio.
* Peças devolvidas por arrependimento ou com defeitos de fabricação têm que ser devolvidas na embalagem original, com todos os acessórios e itens que as acompanham. Caso contrário, a devolução não será aceita ou será proporcional aos itens faltantes (a critério único e exclusivo de Amigurumix). No caso de arrependimento, as peças não podem apresentar sinais de uso e o Comprador precisa entrar em contato dentro dos prazos legais (7 dias corridos, a contar do recebimento) para que a devolução seja aceita. O Comprador arcará com os custos de envio da devolução. Após o recebimento, ela será analisada e, cumpridos os requisitos, a devolução integral dos valores pagos será providenciada. No caso de defeito, o Comprador precisa entrar em contato de forma imediata e dentro dos prazos legais (90 dias corridos, a contar do recebimento) para que o produto possa ser reparado (prazo legal para reparo: até 30 dias), trocado ou para que o dinheiro seja devolvido (escolha a critério único e exclusivo de Amigurumix). O Comprador arcará com os custos de envio do produto em todos os casos. Lembre-se de que os produtos podem apresentar pequenas variações em relação aos produtos mostrados nas fotos, o que não se caracteriza como defeito. Vale lembrar também que mau uso não é defeito e produtos com sinais de mau uso não são passíveis de garantia, sendo devolvidos ao Comprador com os custos dessa devolução por conta única e exclusiva do Comprador.
* Projetos, receitas e arquivos digitais não são passíveis, por sua própria natureza, de arrependimento. Portanto, após enviado o arquivo para o Comprador, Amigurumix não aceitará pedidos de devolução dos valores pagos.
* Caso o pagamento de um pedido não seja realizado ou caso algum pedido fique paralisado por mais de 2 (dois) dias úteis, ele será automaticamente cancelado e excluído.
* Todos os pedidos são enviados com rigorosa conferência e controle de qualidade (com gravação em vídeo ou por meio de fotos). Confira seu pedido assim que o receber, pois reclamações sobre falta de itens realizadas com mais de 48h (quarenta e oito horas) após a entrega não serão aceitas.
* Assim que receber seu pedido, agradeço se informar por e-mail (contato@amigurumix.com.br) e se deixar também sua avaliação sobre a compra.
* Amigurumix tem outras lojas virtuais e participa de eventos, motivo pelo qual alguns produtos podem se esgotar antes que essa informação possa ser lançada na loja. Caso você tenha feito um pedido de um produto esgotado por esta razão, não se preocupe, você será avisado o mais breve possível e poderá escolher outro produto ou receber os valores pagos de volta.
* Verifique todos os detalhes e requisitos dos cursos e oficinas antes de se inscrever e tire todas as suas dúvidas previamente. Sua inscrição só será efetivada mediante a confirmação do pagamento, que precisa ocorrer até 48h (quarenta e oito horas) antes da data do curso.
* Em caso de desistência de algum curso já pago, a comunicação precisa ser feita com até 72h (setenta e duas horas) ou 7 (sete) dias de antecedência, conforme Política de cada curso. Neste caso, você receberá 50% (cinquenta porcento) do valor pago de volta em até 30 (trinta) dias ou pode transferir 100% (cem porcento) do valor pago para outro curso ou produto. Portanto, desistências após este prazo não terão quaisquer valores pagos devolvidos e nem terão direito a transferências, o mesmo se aplica se você faltar ou se atrasar.
* Cancelamento ou alterações de data dos cursos podem ocorrer quando o número mínimo de inscritos não for atingido, o que será comunicado com 24h (vinte e quatro horas) de antecedência. Nestes casos, o Comprador tem direito a receber 100% (cem porcento) do valor pago de volta.
* Alterações na carga horária podem ocorrer, mas mantendo data e conteúdo.
* Todas as comunicações devem ser feitas por escrito.
* Devoluções podem ocorrer por meio de estorno ou depósito em conta, de acordo com a forma utilizada no momento do pagamento e a critério único e exclusivo de Amigurumix. No caso de estorno em cartão de crédito, o Comprador fica ciente de que o crédito poderá aparecer somente na fatura seguinte, conforme regras da Operadora do cartão. No caso de depósito em conta, o Comprador deve indicar conta de sua própria titularidade. Caso não seja titular de conta e indique conta de terceiros, deverá autorizar, por escrito, que este terceiro receba os valores em seu nome, por sua conta e risco. É responsabilidade do Comprador informar corretamente todos os dados bancários: nome completo, CPF, nº do banco, agência e conta; não cabendo reclamações posteriores caso haja erros no processamento da devolução por culpa do Comprador.
* Por favor, não utilize nossas imagens, fotos, textos ou vídeos sem prévia autorização expressa. Todo conteúdo da presente loja virtual é propriedade intelectual de Amigurumix e de sua criadora, Sônia Zuchelli da Silva D’Almeida, toda e qualquer cópia ou reprodução estão terminantemente proibidas, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.610/98 e 9.609/98.